Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación de estos términos

Este sitio web, chavodigital.com, es operado por Cristian Mauricio Rodríguez Vargas, conocido comercialmente como Chavo Digital (marca no registrada), persona física con actividad empresarial, con domicilio en Calle Estado de Sonora 1680, Colonia Las Quintas, C.P. 80060, Culiacán, Sinaloa, México. Correo de contacto: cristian@chavodigital.com.

Al navegar por el sitio o usar sus formularios y su chatbot, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses el sitio. Los términos aplican a quienes visitan el sitio y a quienes nos solicitan cotizaciones o servicios.

2. Qué es este sitio

Este sitio es informativo. Presenta nuestros servicios de programación de sitios web y aplicaciones web, implementación de APIs, soluciones con inteligencia artificial e integraciones y automatizaciones (por ejemplo, con n8n), y te permite contactarnos para solicitar información o una cotización. En el sitio no se contratan servicios ni se realizan pagos en línea.

3. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones y propuestas se preparan a solicitud tuya y se envían por correo electrónico, WhatsApp, Telegram o los demás medios acordados.
Los precios y las características del servicio que aparezcan en una cotización son los únicos que nos obligan. Cualquier información del sitio o del chatbot sobre precios o alcances es orientativa y no constituye una oferta vinculante.
Los montos de una cotización son aproximados y pueden cambiar si cambia el diseño, el alcance o las características solicitadas. Los servicios, funcionalidades o productos no incluidos en la cotización podrán cotizarse por separado.
La contratación se formaliza fuera del sitio, por correo, teléfono u otros medios, mediante la aceptación de la cotización o la firma de un contrato. Esa cotización o contrato prevalece sobre estos términos en todo lo relativo al proyecto: alcance, precio, formas de pago, plazos, entrega, cancelaciones y reembolsos.
Pagos. Los pagos se realizan principalmente por transferencia bancaria. Cuando el cliente lo solicite, pueden utilizarse otros medios, como Stripe o PayPal. Las formas y los plazos de pago se establecen en la cotización o el contrato.
Reembolsos. Una vez iniciada la programación del proyecto, los pagos no son reembolsables, porque en ese momento se incurre en gastos logísticos, tecnológicos y de personal, entre otros. Cualquier devolución total o parcial queda sujeta a la valoración del proveedor.

4. Condiciones generales de los proyectos

Salvo que la cotización o el contrato establezcan algo distinto, aplican estas condiciones a los proyectos de desarrollo:

Alcance. Solo se incluyen las características indicadas en la cotización. No se incluye diseño gráfico, fotografía, video ni animaciones, salvo que se cotice expresamente.
Diseño. Cuando el diseño gráfico lo proporciona el cliente o un tercero que él designe, la programación se basa estrictamente en ese diseño. Los cambios posteriores pueden generar un ajuste en la cotización. No somos responsables de retrasos causados por la falta de entrega del diseño o de los materiales necesarios.
Contenidos. Textos, imágenes, precios, enlaces, archivos y demás contenidos deben ser entregados por el cliente. Si se nos pide buscarlos, puede haber costos adicionales. El cliente es el único responsable de contar con los derechos de uso de los contenidos que nos entrega. Los datos que deban cargarse en una base de datos se entregan en la forma y el formato que indiquemos, por ejemplo, en una hoja de cálculo.
Tiempos. Los plazos de entrega se definen para cada proyecto en la cotización o propuesta, y dependen de que el cliente entregue a tiempo el contenido, la información y las aprobaciones, y de que cumpla con los pagos acordados.
Avances y cambios. Enviamos avances para que revises y nos des comentarios. Los cambios respecto a la propuesta original pueden implicar un costo adicional.
Buscadores. Los sitios web se desarrollan con buenas prácticas de optimización para buscadores, pero no incluyen ni garantizan posicionamiento en los primeros resultados.
Servidor y alojamiento. Adaptamos el desarrollo a los requerimientos del cliente y del servidor o plataforma donde se implementará. Si el cliente contrata o proporciona el servidor por su cuenta, él es responsable de que sea compatible con los requisitos técnicos indicados en la cotización o propuesta. No somos responsables de problemas de compatibilidad si no los cumple.
Seguridad. Desarrollamos siguiendo buenas prácticas de seguridad informática. Para transmitir información delicada (contraseñas, tokens, datos de pago o accesos a un administrador de contenidos) es necesario contar con una conexión segura (SSL/HTTPS). Si el cliente decide no usarla, no somos responsables por accesos no autorizados o robo de información derivados de esa decisión.
Inactividad. Si en un plazo mayor a 3 meses desde nuestra última solicitud de material no lo recibimos, podremos dar el proyecto por terminado y cobrar lo que esté pendiente conforme a la cotización.
Integraciones y servicios de terceros. Las integraciones (APIs, plataformas, automatizaciones, modelos de inteligencia artificial y similares) dependen de la disponibilidad, condiciones y costos de esos terceros, y las cuentas, licencias y consumos correspondientes son responsabilidad del cliente, salvo que la cotización indique otra cosa. Los cambios que hagan los terceros pueden requerir ajustes que se cotizarán por separado.
Soluciones con inteligencia artificial. Las respuestas o resultados que generen estos sistemas pueden contener errores. El cliente es responsable del uso que haga de ellos y de revisarlos antes de tomar decisiones basadas en ellos.

5. Soporte y garantía

Salvo que la cotización o el contrato establezcan algo distinto, el soporte de los proyectos funciona así:

Qué cubre. El soporte cubre únicamente los casos en que el producto no funciona como debe por causas de la programación que realizamos: errores, bugs u otros problemas de funcionamiento, y problemas de seguridad derivados de esa programación. Se presta durante 3 años contados a partir de la entrega del proyecto.
Qué no cubre. No forman parte del soporte ni de la garantía:
- Los problemas relacionados con el servidor o plataforma de alojamiento, de cualquier tipo.
- Los problemas de funcionamiento, seguridad u otros que resulten del mal manejo por parte de terceros o del propio cliente (por ejemplo, modificaciones al proyecto o al código fuente entregado, uso indebido, cambios en el servidor o en las cuentas, o credenciales comprometidas).
- Los problemas que surjan con el paso del tiempo porque las tecnologías utilizadas se vuelven obsoletas o vulnerables (librerías, frameworks, lenguajes, navegadores o servicios de terceros).
Atención con costo. La atención de esos casos, incluidas las actualizaciones necesarias por obsolescencia o vulnerabilidades, tiene un costo que se cotizará por separado.
Cómo solicitarlo. El cliente debe describir el problema y contactarnos por los medios indicados en la cotización o por cristian@chavodigital.com.

6. Uso permitido del sitio

Te comprometes a usar el sitio de buena fe. No está permitido:

Intentar vulnerar la seguridad del sitio, acceder sin autorización o interferir con su funcionamiento.
Enviar formularios o mensajes de forma automatizada (bots) o con contenido malicioso.
Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar datos falsos de forma deliberada.
Usar el sitio o el chatbot para actividades ilícitas o para copiar su contenido de forma masiva.

Podemos bloquear el acceso a quien incumpla estas reglas.

7. Chatbot con inteligencia artificial

El chatbot del sitio responde preguntas sobre nuestro negocio y servicios. Sus respuestas son informativas, pueden contener errores o estar incompletas y no constituyen una cotización, oferta, contrato ni asesoría profesional. Confirma siempre con nosotros por escrito los precios, alcances y plazos antes de tomar decisiones.

No compartas en el chat datos personales sensibles, contraseñas ni datos bancarios. El tratamiento de tus datos en el chatbot se describe en nuestro aviso de privacidad. Si prefieres no usar el chatbot, puedes contactarnos por formulario, teléfono o Telegram.

8. Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, su código, textos, logotipos y demás elementos son propiedad de Chavo Digital o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual aplicable. No puedes copiarlos, reproducirlos o distribuirlos sin nuestro permiso por escrito, salvo para uso personal y no comercial.

Desarrollos para clientes: qué se entrega y qué derechos se transfieren.

Qué se entrega. Al recibir el pago final del proyecto se entrega al cliente: (a) la versión lista para producción; (b) el código fuente utilizado para el desarrollo, en forma modificable; y (c) las librerías que resulten necesarias para su funcionamiento. Para las librerías, dependencias y herramientas que se instalan mediante gestores de paquetes (por ejemplo, módulos de Node o paquetes de Composer) se entrega solo la referencia (los archivos que las listan) para que el cliente las instale desde sus fuentes originales. Con el pago final se transfieren también al cliente los derechos patrimoniales sobre el código desarrollado específicamente para su proyecto. La transmisión consta por escrito en la cotización, el contrato o el comprobante de entrega. Mientras no se realice el pago final, los derechos permanecen con Chavo Digital.
Software de terceros. Los proyectos se construyen con librerías, frameworks, componentes y herramientas de código abierto y de otros tipos de licencia. Esos componentes no se ceden al cliente: conservan sus titulares y sus licencias. El cliente se obliga a respetar las condiciones de esas licencias, incluidas las de los componentes que obtenga mediante los gestores de paquetes, al usar, modificar o distribuir el proyecto. Chavo Digital no es responsable por el incumplimiento de esas licencias por parte del cliente después de la entrega.
Herramientas propias. Las herramientas, plantillas, componentes, frameworks y flujos de uso general de Chavo Digital que no se desarrollan específicamente para el proyecto no se transfieren. Cuando sean necesarios para que el proyecto funcione, se otorga al cliente una licencia de uso limitada a operar su proyecto.
Qué no se entrega. No se entregan las herramientas de programación, los documentos internos de procesos de programación, los manuales e indicaciones para agentes de inteligencia artificial, los controles de versiones (por ejemplo, Git) ni los repositorios, ni otros materiales o recursos de trabajo que no sean necesarios para el funcionamiento del proyecto y que no hayan sido proporcionados por el cliente.
Materiales del cliente. Los contenidos, diseños y demás materiales que proporciona el cliente siguen siendo suyos.

9. Servicios y enlaces de terceros

El sitio utiliza servicios de terceros, como Google (Analytics y Tag Manager), Meta (Pixel, WhatsApp), Cloudflare (Turnstile y proxy), NVIDIA (modelo de lenguaje del chatbot) y Telegram, y puede contener enlaces a otros sitios. Esos servicios y sitios se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad. No controlamos su disponibilidad, contenido ni el uso que hacen de tus datos, y no somos responsables por ellos.

10. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece tal como está. Procuramos que la información sea correcta y esté actualizada, pero no garantizamos que carezca de errores ni que esté disponible sin interrupciones. No garantizamos resultados de negocio, como ventas, visitas o posicionamiento, derivados de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita a lo que la ley permita y a lo que establezcan la cotización o el contrato, y no excluye la que derive de actos dolosos o cualquier otra que la ley no permita excluir.

11. Privacidad y cookies

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad: https://chavodigital.com/aviso-de-privacidad. Las cookies de análisis y publicidad solo se activan si las aceptas en el banner, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos por cambios en nuestros servicios, en la ley o por otras causas. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si sigues usando el sitio después de la publicación, entendemos que aceptas los cambios. Las cotizaciones o contratos ya aceptados no se modifican por cambios en estos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia relacionada con ellos, las partes se someten a los tribunales competentes de Culiacán, Sinaloa, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a las personas consumidoras para acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción que les corresponda.

14. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre estos términos: cristian@chavodigital.com o los medios de contacto publicados en el sitio.