Chavo Digital

Aviso de privacidad

Base legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, última reforma DOF 14-11-2025.

PARTE 1. AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO

(Para el banner de consentimiento. Contiene lo que exige el Art. 16, fracción II, con las fracciones I a IV del Art. 15.)

¿Quién es el responsable de tus datos personales? Cristian Mauricio Rodríguez Vargas, conocido comercialmente como Chavo Digital (marca no registrada), con domicilio en Calle Estado de Sonora 1680, Colonia Las Quintas, C.P. 80060, Culiacán, Sinaloa, México.

¿Qué datos personales recabamos? Datos de identificación y contacto, datos de tu proyecto, el contenido de tus mensajes y conversaciones, datos de facturación y datos de navegación. No recabamos datos personales sensibles.

¿Para qué usamos tus datos?

Finalidades necesarias para atenderte:

  1. Responder tus consultas recibidas por WhatsApp, chatbot, formularios, teléfono y Telegram.
  2. Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas de desarrollo web.
  3. Prestar y dar seguimiento a los servicios que contrates, y enviarte notificaciones sobre su estado, facturación y soporte.
  4. Verificar con Cloudflare Turnstile que los formularios los envía una persona y no un programa automatizado, y proteger el sitio con el proxy de Cloudflare.

Finalidades que requieren tu consentimiento (puedes negarte y aun así te atendemos): 5. Medir y analizar las visitas al sitio con Google Analytics y Google Tag. 6. Medir y optimizar campañas publicitarias con Meta Pixel (Facebook). 7. Enviarte promociones, novedades y campañas por correo electrónico, WhatsApp y Telegram. 8. Analizar las conversaciones del chatbot para agregar o mejorar la información de la base de conocimiento y del system prompt que el chatbot consulta para responder. Tus conversaciones no se usan para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial.

¿Con quién compartimos tus datos? No vendemos ni cedemos tus datos. Al usar Google Analytics, Google Tag y Meta Pixel, Google y Meta reciben datos de tu navegación y los tratan conforme a sus propios avisos de privacidad. Solo se activan si pulsas "Aceptar" en el banner. Si no aceptas, no se cargan. Otros proveedores que intervienen en el servicio se describen en el aviso integral.

¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos o retirar tu consentimiento?

  • Con el enlace "Configurar cookies" del pie de página, que reabre el banner para cambiar o retirar tu aceptación en cualquier momento.
  • Respondiendo "BAJA" a cualquier mensaje promocional por WhatsApp o Telegram, o con el enlace de baja de los correos.
  • Escribiendo a cristian@chavodigital.com.

Consulta el aviso de privacidad integral en: https://chavodigital.com/aviso-de-privacidad

PARTE 2. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 28 de septiembre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Cristian Mauricio Rodríguez Vargas, conocido comercialmente como Chavo Digital (marca no registrada), persona física con actividad empresarial, con domicilio en Calle Estado de Sonora 1680, Colonia Las Quintas, C.P. 80060, Culiacán, Sinaloa, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de chavodigital.com, de nuestros canales de contacto y de nuestros servicios de desarrollo web. Tus datos serán protegidos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Correo de contacto para asuntos de datos personales: cristian@chavodigital.com

2. Datos personales que recabamos

a) Los que tú nos proporcionas (por formularios, WhatsApp, chatbot, Telegram, teléfono o correo):

  • Nombre.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Nombre de usuario de Telegram.
  • Nombre de tu empresa o negocio.
  • Descripción del proyecto o servicio que necesitas.
  • Contenido de tus mensajes y de tus conversaciones con el chatbot.

b) Datos de facturación (solo si contratas un servicio y solicitas factura):

  • Nombre o razón social.
  • RFC.
  • Régimen fiscal.
  • Código postal del domicilio fiscal.
  • Uso del CFDI.
  • Correo para enviarte la factura.

c) Datos que se recaban automáticamente al navegar (los de análisis y publicidad solo si aceptas en el banner):

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Origen de la visita (por ejemplo, un buscador o un anuncio).
  • Identificadores de cookies.

d) Datos de pago. Si pagas con Stripe o PayPal, capturas los datos de tu tarjeta o cuenta directamente en esas plataformas. Nosotros no los recibimos ni los guardamos. Solo recibimos la confirmación del pago.

Datos personales sensibles. No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, origen étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual) y no los necesitamos para prestar el servicio. Te pedimos no incluirlos en los formularios ni en las conversaciones con el chatbot. Si nos los compartieras por iniciativa propia, solicitaremos tu consentimiento expreso y por escrito antes de tratarlos, o los eliminaremos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (son indispensables para atenderte o cumplir obligaciones; si no deseas que tratemos tus datos para ellas, no podremos brindarte el servicio):

  1. Responder tus consultas recibidas por WhatsApp, chatbot, formularios, teléfono y Telegram.
  2. Elaborar y enviarte cotizaciones y propuestas de desarrollo web.
  3. Prestar y dar seguimiento a los servicios que contrates, y enviarte notificaciones sobre su estado, facturación y soporte.
  4. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
  5. Verificar con Cloudflare Turnstile que los formularios los envía una persona y no un programa automatizado, y proteger el sitio con el proxy de Cloudflare.
  6. Guardar tus datos de contacto y el historial de la relación en nuestro sistema de gestión de clientes (EspoCRM), alojado en un servidor privado de nuestra propiedad.

Finalidades que requieren tu consentimiento (no son necesarias para atenderte; si no las aceptas, el servicio no se ve afectado): 7. Medir y analizar las visitas al sitio con Google Analytics y Google Tag. 8. Medir y optimizar campañas publicitarias con Meta Pixel (Facebook). 9. Enviarte promociones, novedades y campañas por correo electrónico, WhatsApp y Telegram. 10. Analizar las conversaciones del chatbot para agregar o mejorar la información de la base de conocimiento y del system prompt que el chatbot consulta para responder.

No utilizaremos tus datos para ninguna finalidad distinta de las anteriores. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos tu consentimiento de nuevo.

Consentimiento. Las finalidades 7 a 10 requieren tu consentimiento. Para el análisis y la publicidad en el sitio (finalidades 7 y 8), Google Analytics, Google Tag y Meta Pixel no se cargan hasta que pulsas "Aceptar" en el banner. Para las finalidades 9 y 10, tu consentimiento es tácito si, habiéndote puesto a disposición este aviso, no manifiestas tu voluntad en sentido contrario; puedes hacerlo en cualquier momento como se describe en el apartado 6.

4. Chatbot con inteligencia artificial

Nuestro chatbot de WhatsApp funciona con un flujo automatizado alojado en nuestro servidor (n8n) y utiliza el modelo de lenguaje Nemotron de NVIDIA, al que accede mediante API. Esto significa que el texto de tus mensajes se envía a NVIDIA para generar la respuesta. Las respuestas se basan en un documento de instrucciones y conocimiento (system prompt) que nosotros mantenemos. Tus conversaciones no se usan para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial.

El chatbot solo responde consultas sobre nuestro negocio y servicios, y no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El chat está disponible en todo momento.

Al usar el chatbot debes saber que: (1) el texto de tus mensajes se envía a NVIDIA para generar la respuesta; (2) tus datos de contacto y la conversación se guardan en nuestro CRM para atenderte (finalidades 1, 2, 3 y 6), lo cual es necesario para prestar el servicio; y (3) si continúas la conversación después de ver este aviso sin manifestar lo contrario, entendemos que consientes tácitamente las finalidades 9 y 10, que puedes retirar cuando quieras como se explica en el apartado 6. El uso del chatbot no equivale a aceptar cookies de análisis o publicidad ni las transferencias a Google y Meta, que solo se autorizan con el botón "Aceptar" del banner del sitio web (apartado 5).

Si consideras que un tratamiento automatizado te afecta de manera significativa, tienes derecho a oponerte (Art. 26, fracción II de la LFPDPPP); escríbenos a cristian@chavodigital.com y una persona atenderá tu caso.

Puedes elegir en cualquier momento contactarnos por otro medio (formulario, teléfono o Telegram) para que no interactúe el chatbot.

5. Transferencias y proveedores de servicios

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Para operar utilizamos los siguientes servicios de terceros. No podemos garantizar el uso que estas empresas hacen de los datos que reciben, por lo que te recomendamos leer sus avisos de privacidad:

Sobre las transferencias.

  • Google y Meta reciben datos de tu navegación para sus propios fines, por lo que esa comunicación es una transferencia que realizamos solo si tú la aceptas en el banner. Si no la aceptas, esas herramientas no se cargan.
  • Las demás comunicaciones son necesarias para prestarte el servicio, para cumplir obligaciones fiscales o para mantener la relación jurídica contigo, por lo que no requieren tu consentimiento (Art. 36 de la LFPDPPP).
  • Algunos de estos proveedores están ubicados o procesan datos fuera de México.
  • Cuando compartimos tus datos con estos proveedores, les comunicamos las finalidades a las que estás sujeto (Art. 35). Fuera de estos casos, no comunicaremos tus datos a terceros, salvo que una autoridad competente lo exija mediante un mandato fundado y motivado.

¿Aceptas las transferencias a Google y Meta descritas? Al pulsar "Aceptar" en el banner las aceptas. Al pulsar "Rechazar" no se realizan.

6. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos, y revocación del consentimiento

Puedes limitar el uso de tus datos o revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, por estos medios:

  1. Cookies de análisis y publicidad: usa el enlace "Configurar cookies" en el pie de página de chavodigital.com, que reabre el banner para cambiar o retirar tu aceptación.
  2. Promociones y campañas: responde "BAJA" a cualquier mensaje promocional recibido por WhatsApp o Telegram, o usa el enlace de baja de los correos. Dejaremos de enviártelos.
  3. Cualquier otra finalidad que requiera tu consentimiento (por ejemplo, el análisis de conversaciones para mejorar el chatbot): escribe a cristian@chavodigital.com indicando qué uso quieres detener. Te confirmaremos por el mismo medio.

Si revocas tu consentimiento, algunos servicios podrían no prestarse o dejar de estar disponibles. Te lo informaremos.

7. Derechos ARCO: cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos y conocer cómo los tratamos, Rectificarlos si son inexactos, incompletos o están desactualizados, Cancelarlos de nuestros registros y Oponerte a su tratamiento por causa legítima.

Cómo solicitarlo: envía tu solicitud a cristian@chavodigital.com, o por cualquiera de los medios de contacto publicados en chavodigital.com. Tu solicitud debe incluir:

  1. Tu nombre y un domicilio o medio para recibir la respuesta.
  2. Documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante legal).
  3. La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho, salvo en el caso de acceso.
  4. La descripción del derecho ARCO que quieres ejercer, o lo que solicitas.
  5. Cualquier otro elemento que ayude a localizar tus datos. Si solicitas la rectificación, indica las correcciones y adjunta la documentación que las sustente.

Plazos. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican.

Costo. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrías cubrir costos de reproducción, copias o envío, conforme a la ley.

Solicitud de borrado de datos. Puedes pedirnos que cancelemos tus datos contactándonos por los medios publicados en el sitio o en cristian@chavodigital.com. Tras la cancelación, conservaremos tus datos bloqueados solo durante el plazo legal necesario para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, obligaciones fiscales) y después los suprimiremos. Te avisaremos cuando quede cancelado.

Persona que atiende las solicitudes: Cristian Mauricio Rodríguez Vargas, cristian@chavodigital.com.

Si consideras que tus derechos fueron vulnerados o que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

8. Conservación de tus datos

  • Datos de consultas, de clientes y conversaciones del chatbot: los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y hasta que solicites su cancelación. Los datos fiscales se conservan además durante el plazo que exijan las obligaciones fiscales aplicables.
  • Datos de navegación en Google Analytics: 2 meses, que es el periodo predeterminado de Google Analytics.

Cuando dejen de ser necesarios, los bloquearemos y suprimiremos.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestro sistema de gestión de clientes y el flujo del chatbot están alojados en servidores privados bajo nuestro control. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos de inmediato para que puedas tomar medidas.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las necesarias para la seguridad y funcionamiento del sitio (Cloudflare y Cloudflare Turnstile) se activan siempre. Las de análisis y publicidad (Google Analytics, Google Tag y Meta Pixel) se activan únicamente si pulsas "Aceptar" en el banner. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento con el enlace "Configurar cookies" del pie de página.

11. Cambios a este aviso

Este aviso puede modificarse por nuevos requisitos legales, cambios en nuestros servicios, en los proveedores que usamos o por otras causas. Publicaremos la versión actualizada en https://chavodigital.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización, y volveremos a mostrar el banner cuando el cambio modifique las finalidades o las transferencias que requieren tu consentimiento.

12. Fecha de elaboración o última actualización

28 de septiembre de 2026.